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Dem aufregenden Leben Martin Niemöllers
dass du ihre Aufgaben erledigst
Federführend für dieses Projekt: Steve Volke
Hase aus kuscheligem Plüsch
der sich um mich kümmert
Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell (E-Book) Dem aufregenden Leben Martin NiemöllersFast tglich mssen wir schwierige Gesprche mit unterschiedlichen Menschen fhren. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefhrden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch fr die fnf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis Interpretation Gefhl Empathie Reaktion.
